Konflikter och konflikthantering
Ju mer man tänker på det, desto mer kommer man att förstå att konflikter och samarbete inte är skilda ting utan faser av en process som alltid involverar något av båda. Detta är sagt av sociologen och konfliktforskaren C H Cooley och sammanfattar ganska väl att konflikter är, vad vi än tycker och känner, en ofrånkomlig del av vårt liv.
Startdatum
Aktiviteten är påbörjad
Veckodag
Torsdag
Tid
Kl 9:00 - 16:00
Omfattning
1 tillfälle, 8 studietimmar
Pris
2500 kr
Antal platser kvar
Fler än 5 platser kvar
En stor del av vår tid tillbringar vi på arbetsplatsen och där är konflikter relativt vanligt förekommande och som medarbetare eller chef ingår det i jobbet att vara en del av konflikthantering och konfliktlösning. Vi har därför allt att vinna på att förstå konflikter, konflikters orsaker och se vilka verktyg vi kan använda för att lösa problemen.
Innehåll och upplägg
- Att förstå konflikter – vad händer och varför?
- Konflikttriangeln – om konfliktens beståndsdelar
- Orsakerna – systemet, relationerna, individerna
- Konfliktupptrappning och konfliktstilar
- Olika sätt att hantera konflikter – vilka färdigheter och metoder behövs?
- Ansvar och roller i konflikthantering- Hur ska konfliktlösningen hålla på lång sikt?
- Förebygga konflikter genom en hållbar samarbetskultur
Under dagen varvas teoretiska genomgångar med dialog och arbete med case
Målgrupp
Chefer, arbetsledare, facklig förtroendevalda och arbetsgrupper
Förkunskaper
Inga förkunskaper krävs.
Kursledare
Anitha Kiianlinna är arbetsmiljö- och organisationskonsult samt beteendevetare och certifierad personaldialogcoach.
Material
Sensus tillhandahåller material.
Utbildningen genomförs även på distans via Zoom
Anmälan
Anmälan är bindande och ska vara oss tillhanda senast 3 november 2021. Vid avbokning faktureras en administrativ avgift på 15 % och vid avbokning senare än två veckor före utbildningens start faktureras hela avgiften. OBS! Ange faktureringsadress samt referens vid anmälan.
Tillgänglighet
Våra lokaler är tillgänglighetsanpassade. Anmäl behov av hörselslinga eller tolk vid anmälan.
Information angående utbildningar med hänsyn till Covid-19
Många längtar tillbaka till fysiska möten, medan efterfrågan på distansutbildningar fortfarande kvarstår. Därför har vi beslutat att erbjuda båda möjligheterna på samtliga utbildningar under hela 2021. För dig som är intresserad av våra utbildningar, du kan själv välja om du vill delta på plats i Stockholm eller på distans på hemmaplan.
På Sensus håller vi oss självklart uppdaterade kring Folkhälsomyndighetens nuvarande och kommande rekommendationer. Om det kommer nya direktiv som påverkar en utbildning du anmält dig till, kommer vi informera dig via mail eller telefon. Varmt välkommen till våra utbildningar.
Zoom länk skickas ut vid kallelse.
Arrangemangsid: 1452284
Ledare
